Política de Devolución

🔄 Cambios y devoluciones

En nuestra tienda trabajamos para ofrecerte productos 100% originales y en perfectas condiciones. Debido a que realizamos compras directas en tiendas físicas en Estados Unidos, nuestras políticas de cambios y devoluciones son específicas.

Puedes solicitar un cambio o devolución únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido presenta daños o defectos de fábrica
• Recibiste un producto diferente al que solicitaste

📦 Condiciones para aplicar

• Debes reportar el inconveniente dentro de los 8 días calendario posteriores a la entrega
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales
• Debes enviar evidencia (fotos o videos) del estado del producto

📲 ¿Cómo solicitarlo?

Puedes gestionar tu solicitud desde la comodidad de tu hogar escribiéndonos a nuestro WhatsApp de atención.

Una vez recibamos tu mensaje, nuestro equipo evaluará el caso y te contactará en el menor tiempo posible con los pasos a seguir.

⚠️ Importante

• No realizamos devoluciones por cambios de gusto o talla
• Los costos de envío asociados al cambio pueden aplicar según el caso
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas